Analista de Suporte Técnico Júnior

A Iguá é uma companhia de saneamento, controlada pela IG4 Capital, que atua no gerenciamento e na operação de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, por intermédio de concessões e de parcerias público-privadas. Atualmente, está presente em cinco estados brasileiros, por meio de 18 operações, que somadas beneficiam cerca de 6,6 milhões de pessoas. Em 2020, foi eleita pelo quarto ano consecutivo uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Grate Place to Work (GPTW). Atualmente, emprega cerca de 1,5 mil pessoas. 

Adotar a prática de aprendizado continuado a fim de garantir a melhoria contínua de processos que exigem a demanda de soluções de TI;

Efetuar instalação, configuração e atualização de equipamentos, sistemas, ferramentas, e aplicações de acordo com a necessidade;

Monitorar e fazer acompanhamento da performance e disponibilidade do ambiente fazendo intervenção quando necessário;

Realizar atendimento de suporte técnico por meio dos canais de comunicação adotados pela empresa, tais como E-mail, Telefone fixo e Celular coorporativo com disponibilidade 24h a fim de orientar e sanar dúvidas solucionar incidentes e garantir a alta disponibilidade dos sistemas de informação da empresa;

Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;

Praticar networking na área de TI a fim de compartilhar experiências de soluções e conseguir melhor celeridade na tratativa de incidentes dentro da organização;

Documentar problemas sanados e manter uma base de conhecimento para solução de possíveis incidentes futuros;

Testar novas ferramentas que venha colaborar para melhoria dos processos no negócio;

  Implantar novas ferramentas/processos/rotinas a fim de melhorar a produtividade da organização e também prover melhor apoio a tomada de decisão;

Provisionar orientação e treinamento quando necessário a fim de que os colaboradores possam utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas pela TI;

Zelar pelo patrimônio da organização;

Garantir discrição e segurança das informações da organização;

Compartilhar conhecimento a fim de habilitar para suporte outros colaboradores da equipe de TI

Graduação Ciência da computação ou Afins.

Experiência com infraestrutura - Sistema Operacionais, Cloud, redes, Segurança da informação. 

Certificação MCSA é um diferencial.

Desejáveis cursos nas áreas de infraestrutura - sistemas operacionais, cloud, redes e segurança.

O que oferecemos

Salário compatível com o mercado;

Seguro de Vida;

Plano de Saúde extensivo aos dependentes;

Plano odontológico extensivo aos dependentes;

Vale alimentação;

PLR. 

⚡Há 5 anos nascemos com um desejo: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil. 

Desde então, atuamos nas cidades brasileiras através de 18 operações e com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Já possuímos mais de 7 milhões de clientes e o nosso direcionamento é focado nas necessidades dos mesmos e no desenvolvimento sustentável. 

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil. 

O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de 2.600 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais! 

Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso! 

#VemSerIguá 💧

Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.