Agente de Atendimento Externo

Sobre a Iguá Saneamento: A Iguá é uma nova companhia de saneamento, controlada pela IG4 Capital, que atua no gerenciamento e na operação de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, por intermédio de concessões e de parcerias público-privadas. Atualmente, está presente em cinco estados brasileiros, por meio de 19 operações, que somadas beneficiam cerca de 6,6 milhões de pessoas. Em 2021, foi eleita pelo quarto ano consecutivo uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Grate Place to Work (GPTW). Atualmente, emprega cerca de 2,3 mil pessoas.

Efetuar leituras de hidrômetros, através de operação de equipamento “coletor de dados”, emitir e entregar faturas de consumo de água através das informações dos cadastros de clientes, informativos diversos e malas diretas;

Executar levantamentos em campo executados ao ar livre, e lançamento de dados cadastrais, conferir e atualizar cadastros de clientes em campo através do sistema ou ordem de serviço manual, fazer repasse (revisão de leituras e situação em campo), realizar fiscalização de alto consumo e irregularidades;

Realizar serviço de cobrança por débitos de forma presencial em ligações ativas.

Relatar as atividades desenvolvidas, de acordo com os critérios do cliente;

Prestar informações ao cliente de maneira adequada e cortês, utilizar veículo da empresa quando legalmente habilitado e com prévia autorização da Gerência;

Zelar pela conservação e manutenção de máquinas, equipamentos (coletor de dados e impressora e etc), ferramentas, instrumentos, material de uso para execução, fardamentos e local de trabalho;

Preencher check list, elaborar relatórios diário de serviço, registra ocorrências nos serviços e relatar irregularidades observadas em campo através do preenchimento de documento próprio;

Cumprir e disseminar a diretriz da Política de Integridade e Conduta do Grupo Iguá, assim como a Política para 

Cumprir as normas de segurança, utilizando EPI’s e EPC’s adequados de acordo com as atividades operacionais e riscos presentes no serviço.

Realizar atividades correspondentes ao setor comercial.

O que buscamos

Perfil que goste de pessoas e de se comunicar abertamente

Ensino Médio Completo

Curso na área de informática

Conhecimento nível básico em hidráulica

CNH AB desejável

Algumas coisas importantes, mas não essenciais

Ter conhecimento em Excel

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para PCDs.

O que oferecemos

Salário compatível com o mercado

Seguro de Vida

Plano de Saúde extensivo aos dependentes

Plano odontológico extensivo aos dependentes

Vale alimentação/refeição

Rede de benefícios e descontos

Serviço de telemedicina

Empréstimo Consignado

PLR

⚡Em 2017, nascemos com um propósito: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil. 

Desde então, nos consolidamos como uma das principais empresas do setor no país e estamos presentes em seis estados brasileiros (Alagoas, Mato Grosso, São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro e Sergipe), beneficiando milhões de pessoas por meio de nossas concessões e parcerias público-privadas. Atuamos com o compromisso de proporcionar mais qualidade de vida e saúde à população atendida, por meio de um trabalho responsável e de excelência no fornecimento de água tratada e nos serviços de coleta, afastamento e tratamento de esgoto.

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, com as pessoas, com o meio ambiente, com nossos parceiros e com o desenvolvimento sustentável do Brasil. Esse propósito guia nossas decisões e reforça, todos os dias, o nosso compromisso em cada gota.

O nosso jeito de ser é marcado por um DNA inovador, que promove um ambiente acolhedor, respeitoso e repleto de aprendizados, gerando impacto positivo na sociedade. A valorização e o respeito às diferenças fazem parte da nossa cultura, promovendo uma atuação ética, inclusiva e um ambiente psicologicamente seguro para mulheres, pessoas com deficiência, pessoas negras, pessoas LGBTQIA+, independentemente de crenças, idade ou qualquer outro marcador social ou identitário. Buscamos equidade e respeito em nossas equipes e acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação. Já somos mais de 2.800 colaboradores e seguimos com perspectivas de ir ainda mais longe.

Você já se perguntou qual é o seu propósito e que história deseja escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter um papel protagonista e impactar positivamente a vida de milhares de pessoas? Aqui, você pode fazer parte dessa transformação.

#VemSerIguá 💧

Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.