Agente de Atendimento Interno
Login as candidate- Iguá Saneamento
- Itapoá
- Full-time employee
- Opportunity also for persons with disabilities
A Itapoá Saneamento assumiu os serviços de tratamento e distribuição de água e esgotamento sanitário no município de Itapoá em outubro de 2012. Controlada pela Iguá Saneamento – companhia que está presente em seis estados brasileiros, através de 18 operações – e pela Serrana Engenharia, a Itapoá Saneamento atende a 18 mil pessoas. A concessionária tem como objetivo universalizar o acesso da população aos serviços de saneamento.
Levantar as necessidades do cliente através do atendimento pessoal ou via canais de comunicação, sanando dúvidas, solucionando questões de diversas complexidades, visando a correta orientação do cliente e contribuindo para a continuidade do negócio;
Abrir e fechar chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS), assim como, efetuar a baixa de OS de fiscalização de ligação suspensa, visando manter os serviços necessários atualizados;
Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes, liberando ou solicitando aprovação para prestação do serviço de acordo com a necessidade;
Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras preestabelecidas pela empresa;
Recebimento e encaminhamento das notificações extrajudiciais para os clientes de acordo com a necessidade, fazendo o devido registro das informações;
Receber e encaminhar correspondências e documentos, organizar, arquivar, digitar e atualizar documentos diversos referente a área;
Apoiar na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Clientes e/ou Órgãos Públicos;
Dirigir veículos da empresa em caso de necessidade de serviço externo, zelando pela segurança e normas de trânsito estabelecidas.
O que buscamos?
Ensino médio completo;
Conhecimento em pacote office;
Boa comunicação;
Habilidade de negociação;
Conhecimento em saneamento, será um diferencial;
O que oferecemos
Salário compatível com o mercado;
Seguro de Vida;
Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
Plano odontológico extensivo aos dependentes;
Vale alimentação;
Rede de benefícios e descontos;
Serviço de telemedicina;
Empréstimo Consignado;
PLR.
A Iguá nasceu em 2017 com o compromisso de ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.
Estamos presentes em 6 estados, por meio de 19 operações, beneficiando cerca de 6 milhões de pessoas com serviços de água e esgoto.
A inovação faz parte do nosso DNA, por isso sempre buscamos formas diferentes de atuar para transformar o setor.
Com o talento de pessoas dedicadas, que trabalham com energia e propósito levamos saneamento de qualidade a clientes de todo o país.
Estamos crescendo em ritmo acelerado, e assumindo desafios cada vez maiores.
Procuramos gente resiliente, que pensa e atua fora da caixa e que quer realmente fazer a diferença!
Essa pessoa é você? Confira nossas vagas e venha fazer parte da mudança!
#VEMSERIGUÁ