Agente de Atendimento Interno (PcD)

Aqui na Iguá, trabalhamos com um grande propósito: Ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil! e acreditamos que apenas com Diversidade conseguiremos alcançar esse propósito.

Estamos presentes atualmente em 6 estados com 19 operações, e para todas possuímos a missão da inclusão de pessoas com deficiência.

Essa posição é exclusiva e destinada para pessoas com deficiência de todo o país que se identifiquem com o nosso propósito e queiram fazer parte do nosso time!

Suas principais responsabilidades serão:

• Levantar as necessidades do cliente através de atendimento;
• Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir sua satisfação em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
• Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS);
• Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes;
• Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré estabelecidas pela empresa; 
• Encaminhamento das notificações extra-judiciais;
• Organizar e arquivar documentos, Digitar e atualizar documentos e contratos;
• Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;
• Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa. 

• Ensino médio completo
• A partir de 18 anos
• Conhecimento em informática básica
• Disponibilidade para atuar home office
• Paixão por servir pessoas.

O que oferecemos

Salário compatível com o mercado

Assistência Médica e Odontológica (extensível aos dependentes)

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

PLR

A Iguá nasceu em 2017 com o compromisso de ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.

Estamos presentes em 6 estados, por meio de 19 operações, beneficiando cerca de 6 milhões de pessoas com serviços de água e esgoto.

A inovação faz parte do nosso DNA, por isso sempre buscamos formas diferentes de atuar para transformar o setor.

Com o talento de pessoas dedicadas, que trabalham com energia e propósito levamos saneamento de qualidade a clientes de todo o país.

Estamos crescendo em ritmo acelerado, e assumindo desafios cada vez maiores.

Procuramos gente resiliente, que pensa e atua fora da caixa e que quer realmente fazer a diferença!

Essa pessoa é você? Confira nossas vagas e venha fazer parte da mudança!

#VEMSERIGUÁ