Agente de Atendimento Interno (PcD)

Job description

Aqui na Iguá, trabalhamos com um grande propósito: Ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil! e acreditamos que apenas com Diversidade conseguiremos alcançar esse propósito.

Estamos presentes atualmente em 6 estados com 19 operações, e para todas possuímos a missão da inclusão de pessoas com deficiência.

Essa posição é exclusiva e destinada para pessoas com deficiência de todo o país que se identifiquem com o nosso propósito e queiram fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

Suas principais responsabilidades serão:

Levantar as necessidades do cliente através de atendimento;
Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir sua satisfação em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS);
Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes;
Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré estabelecidas pela empresa;
Encaminhamento das notificações extra-judiciais;
Organizar e arquivar documentos, Digitar e atualizar documentos e contratos;
Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;
Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.

Requirements and skills

Ensino médio completo
A partir de 18 anos
Conhecimento em informática básica
Disponibilidade para atuar home office
Paixão por servir pessoas.

Additional information

O que oferecemos

Salário compatível com o mercado

Assistência Médica e Odontológica (extensível aos dependentes)

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

PLR

VENHA TRABALHAR COM A GENTE!

A Iguá nasceu em 2017 com o compromisso de ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.

Estamos presentes em 6 estados, por meio de 19 operações, beneficiando cerca de 6 milhões de pessoas com serviços de água e esgoto.

A inovação faz parte do nosso DNA, por isso sempre buscamos formas diferentes de atuar para transformar o setor.

Com o talento de pessoas dedicadas, que trabalham com energia e propósito levamos saneamento de qualidade a clientes de todo o país.

Estamos crescendo em ritmo acelerado, e assumindo desafios cada vez maiores.

Procuramos gente resiliente, que pensa e atua fora da caixa e que quer realmente fazer a diferença!

Essa pessoa é você? Confira nossas vagas e venha fazer parte da mudança!

#VEMSERIGUÁ

CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS

Apply!