ANALISTA GRANDES CLIENTES JR
Apply!- Iguá Saneamento
- Rio de Janeiro/RJ
- Full-time employee
- Opportunity also for persons with disabilities
A Iguá é uma nova companhia de saneamento, controlada pela IG4 Capital, que atua no gerenciamento e na operação de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, por intermédio de concessões e de parcerias público-privadas. Atualmente, está presente em cinco estados brasileiros, por meio de 18 operações, que somadas beneficiam cerca de 6,6 milhões de pessoas. Em 2021, foi eleita pelo quinto ano consecutivo uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Grate Place to Work (GPTW). Atualmente, emprega cerca de 1,5 mil pessoas.
Gerir a carteira de grandes clientes e a relação com seus respectivos responsáveis sejam eles B2B ou B2C;
Garantir a prestação de serviço com qualidade, promovendo a satisfação do cliente;
Fomentar a sinergia entre os setores da empresa para que seus clientes sejam atendidos a medida que for demandado algum pedido;
Fazer o acompanhamento da carteira de clientes;
Promover os canais de atendimento de forma que o cliente se sinta satisfeito com a tratativa adotada;
Prover soluções com muita criatividade dentro dos padrões da empresa;
Reportar resultados para a sua Liderança.
O que buscamos:
Perfil dinâmico focado em buscar soluções;
Profissional que tenha bom relacionamento interpessoal;
Precisamos de alguém que entenda o valor da percepção do cliente para uma empresa prestadora de serviço;
Conhecimento avançado em Excel;
Superior concluído e muita habilidade com números;
Conhecimento em CRM, CX e NPS;
Coisas Importantes, mas não essenciais:
Conhecimento em Salesforce;
Ter conhecimento na área de saneamento será um diferencial;
Todas as nossas vagas estão disponíveis também para PCDs.
O que oferecemos
Salário compatível com o mercado
Seguro de Vida
Plano de Saúde extensivo aos dependentes
Plano odontológico extensivo aos dependentes
Vale alimentação/refeição
Rede de benefícios e descontos
Serviço de telemedicina
Empréstimo Consignado
PLR
A Iguá nasceu em 2017 com o compromisso de ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.
Estamos presentes em 6 estados, por meio de 19 operações, beneficiando cerca de 6 milhões de pessoas com serviços de água e esgoto.
A inovação faz parte do nosso DNA, por isso sempre buscamos formas diferentes de atuar para transformar o setor.
Com o talento de pessoas dedicadas, que trabalham com energia e propósito levamos saneamento de qualidade a clientes de todo o país.
Estamos crescendo em ritmo acelerado, e assumindo desafios cada vez maiores.
Procuramos gente resiliente, que pensa e atua fora da caixa e que quer realmente fazer a diferença!
Essa pessoa é você? Confira nossas vagas e venha fazer parte da mudança!
#VEMSERIGUÁ