ANALISTA GRANDES CLIENTES JR

A Iguá é uma nova companhia de saneamento, controlada pela IG4 Capital, que atua no gerenciamento e na operação de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, por intermédio de concessões e de parcerias público-privadas. Atualmente, está presente em cinco estados brasileiros, por meio de 18 operações, que somadas beneficiam cerca de 6,6 milhões de pessoas. Em 2021, foi eleita pelo quinto ano consecutivo uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Grate Place to Work (GPTW). Atualmente, emprega cerca de 1,5 mil pessoas. 

Gerir a carteira de grandes clientes e a relação com seus respectivos responsáveis sejam eles B2B ou B2C;

Garantir a prestação de serviço com qualidade, promovendo a satisfação do cliente;

Fomentar a sinergia entre os setores da empresa para que seus clientes sejam atendidos a medida que for demandado algum pedido;

Fazer o acompanhamento da carteira de clientes;

Promover os canais de atendimento de forma que o cliente se sinta satisfeito com a tratativa adotada;

Prover soluções com muita criatividade dentro dos padrões da empresa;

Reportar resultados para a sua Liderança.

O que buscamos:

Perfil dinâmico focado em buscar soluções;

Profissional que tenha bom relacionamento interpessoal;

Precisamos de alguém que entenda o valor da percepção do cliente para uma empresa prestadora de serviço;

Conhecimento avançado em Excel;

Superior concluído e muita habilidade com números;

Conhecimento em CRM, CX e NPS;

Coisas Importantes, mas não essenciais:

Conhecimento em Salesforce;

Ter conhecimento na área de saneamento será um diferencial;

Todas as nossas vagas estão disponíveis também para PCDs. 

O que oferecemos

Salário compatível com o mercado

Seguro de Vida

Plano de Saúde extensivo aos dependentes

Plano odontológico extensivo aos dependentes

Vale alimentação/refeição

Rede de benefícios e descontos

Serviço de telemedicina

Empréstimo Consignado

PLR

⚡Há 5 anos nascemos com um desejo: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil. 

Desde então, atuamos nas cidades brasileiras através de 18 operações e com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Já possuímos mais de 7 milhões de clientes e o nosso direcionamento é focado nas necessidades dos mesmos e no desenvolvimento sustentável. 

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil. 

O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de 2.600 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais! 

Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso! 

#VemSerIguá 💧

Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.