Assistente Gestão de Clientes
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
A Itapoá Saneamento assumiu os serviços de tratamento e distribuição de água e esgotamento sanitário no município de Itapoá em outubro de 2012. Controlada pela Iguá Saneamento – companhia que está presente em seis estados brasileiros, através de 18 operações – e pela Serrana Engenharia, a Itapoá Saneamento atende a 18 mil pessoas. A concessionária tem como objetivo universalizar o acesso da população aos serviços de saneamento.
Responsabilidades e atribuições
Realizar alteração de faturas de acordo com as normas da empresa;
Realizar a programação de equipes ligadas na área de clientes;
Realizar abertura de ordem de serviço mediante solicitação do cliente e tratar das ordens que apresentarem inconsistências;
Analisar e elaborar relatórios sobre a arrecadação, faturamento ou serviços de fiscalização realizados para apresentação a gestão;
Atender os clientes através dos canais de comunicação (presencial, telefone, e-mail entre outros);
Criticar as leitura em caso de anormalidades;
Acompanhar o volume faturados e lidos de clientes, passando informações para análise.
Requisitos e qualificações
O que buscamos
Ensino médio completo ou ensino superior incompleto (em administração, engenharia, processos e areas afins);
Profissional com experiência em Excel avançado, Análise de dados, Conhecimento PowerBI, Dashboard, KPIs
CNH B (Definitiva)
Conhecimento em pacote office;
Algumas coisas importantes, mas não essenciais
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para PCDs.
Informações adicionais
Salário compatível com o mercado;
Seguro de Vida;
Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
Plano odontológico extensivo aos dependentes;
Vale alimentação/refeição;
Rede de benefícios e descontos ;
Serviço de telemedicina;
Empréstimo Consignado;
PLR.
VENHA TRABALHAR COM A GENTE!
⚡Há 5 anos nascemos com um desejo: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.
Desde então, atuamos nas cidades brasileiras através de 18 operações e com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Já possuímos mais de 7 milhões de clientes e o nosso direcionamento é focado nas necessidades dos mesmos e no desenvolvimento sustentável.
Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil.
O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de 2.600 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais!
Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso!
#VemSerIguá 💧
Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.
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