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Assistente Gestão de Clientes

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Trabalho Presencial íconePresencial

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Descrição da vaga

A Itapoá Saneamento assumiu os serviços de tratamento e distribuição de água e esgotamento sanitário no município de Itapoá em outubro de 2012. Controlada pela Iguá Saneamento – companhia que está presente em seis estados brasileiros, através de 18 operações – e pela Serrana Engenharia, a Itapoá Saneamento atende a 18 mil pessoas. A concessionária tem como objetivo universalizar o acesso da população aos serviços de saneamento.

Responsabilidades e atribuições

Realizar alteração de faturas de acordo com as normas da empresa;

Realizar a programação de equipes ligadas na área de clientes;

Realizar abertura de ordem de serviço mediante solicitação do cliente e tratar das ordens que apresentarem inconsistências;

Analisar e elaborar relatórios sobre a arrecadação, faturamento ou serviços de fiscalização realizados para apresentação a gestão;

Atender os clientes através dos canais de comunicação (presencial, telefone, e-mail entre outros);

Criticar as leitura em caso de anormalidades;

Acompanhar o volume faturados e lidos de clientes, passando informações para análise.

Requisitos e qualificações

O que buscamos

Ensino médio completo ou ensino superior incompleto (em administração, engenharia, processos e areas afins);

Profissional com experiência em Excel avançado, Análise de dados, Conhecimento PowerBI, Dashboard, KPIs

CNH B (Definitiva)

Conhecimento em pacote office;


Algumas coisas importantes, mas não essenciais

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para PCDs.   

Informações adicionais

Salário compatível com o mercado;

Seguro de Vida;

Plano de Saúde extensivo aos dependentes;

Plano odontológico extensivo aos dependentes;

Vale alimentação/refeição;

Rede de benefícios e descontos ;

Serviço de telemedicina;

Empréstimo Consignado;

PLR.

VENHA TRABALHAR COM A GENTE!

⚡Há 5 anos nascemos com um desejo: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil. 

Desde então, atuamos nas cidades brasileiras através de 18 operações e com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Já possuímos mais de 7 milhões de clientes e o nosso direcionamento é focado nas necessidades dos mesmos e no desenvolvimento sustentável. 

 

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil. 

 

O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de 2.600 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais! 

Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso! 



#VemSerIguá 💧

Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.



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