Analista de Negócios

A Iguá é uma nova companhia de saneamento, controlada pela IG4 Capital, que atua no gerenciamento e na operação de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, por intermédio de concessões e de parcerias público-privadas. Atualmente, está presente em 6 estados brasileiros, por meio de 19 operações, que somadas beneficiam cerca de 6,6 milhões de pessoas. Em 2021, foi eleita pelo quinto ano consecutivo uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). Atualmente, emprega cerca de 1,5 mil pessoas.  

Realizar análise de dados, indicadores e processos administrativos com o objetivo de embasar tecnicamente o gestor para melhor tomada de decisão;

Levantar, especificar, contribuir com definições e gerir requisitos para evolução do produto, visando alternativas que sejam sustentáveis para o negócio e embasem a decisão a ser tomada;

Participar de ações do estudo de produto (Product Discovery) em conjunto com a equipe (squad), fomentando ideias para colocar em prática;

Realizar correções nos mapeamentos referentes sua área de atuação, assim como, identificar e propor melhorias nos sistemas atuais;

Validar requisitos da solução final;

Apoiar o atendimento aos clientes, atuando no pós-venda e analisando o feedback dos clientes por meio de entrevistas, formulários de NPS, observação direta do cliente, entre outros, visando retroalimentar o consultor de vendas, enriquecer o perfil e melhorar a assertividade das futuras abordagens;

Como analista de sucesso do cliente, você lidará com frustrações e situações de conflito;

Apoiar no desenvolvimento de melhorias de processos internos buscando a otimização de recursos e qualidade de serviços.

O que buscamos

Profissional com ensino superior completo;

Experiência em análise de resultados e indicadores;

Domínio de Excel (dashboards, gráficos, tabela dinâmica, fórmulas, etc.);

Domínio de PowerPoint;

Experiência relevante em quebra de épicos em estórias;

Conhecimento geral em ferramentas para mapeamento de processo de negócio, banco e estrutura de dados e metodologias ágeis de desenvolvimento;

Experiência relevante em levantamento e especificação de requisitos para desenvolvimento de software;

Experiência em projetos Mobile;

Experiência em jornadas de Customer Experience e análise das métricas de experiência do cliente.

Algumas coisas importantes, mas não essenciais

Domínio de outras ferramentas do Office 365 (Power BI, Forms, Planner);

Domínio de Google Data Studio, Google Analytics e Google Tag Manager;

Experiência com ERPs de mercado, especialmente SAP;

Entender de produto digitais e serviços financeiros.

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para PCDs.

O que oferecemos

Seguro de Vida

Plano de Saúde extensivo aos dependentes

Plano odontológico extensivo aos dependentes

Vale alimentação ou refeição

Rede de benefícios e descontos 

Serviço de telemedicina

Empréstimo Consignado

PLR

⚡Em 2017, nascemos com um propósito: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil. 

Desde então, nos consolidamos como uma das principais empresas do setor no país e estamos presentes em seis estados brasileiros (Alagoas, Mato Grosso, São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro e Sergipe), beneficiando milhões de pessoas por meio de nossas concessões e parcerias público-privadas. Atuamos com o compromisso de proporcionar mais qualidade de vida e saúde à população atendida, por meio de um trabalho responsável e de excelência no fornecimento de água tratada e nos serviços de coleta, afastamento e tratamento de esgoto.

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, com as pessoas, com o meio ambiente, com nossos parceiros e com o desenvolvimento sustentável do Brasil. Esse propósito guia nossas decisões e reforça, todos os dias, o nosso compromisso em cada gota.

O nosso jeito de ser é marcado por um DNA inovador, que promove um ambiente acolhedor, respeitoso e repleto de aprendizados, gerando impacto positivo na sociedade. A valorização e o respeito às diferenças fazem parte da nossa cultura, promovendo uma atuação ética, inclusiva e um ambiente psicologicamente seguro para mulheres, pessoas com deficiência, pessoas negras, pessoas LGBTQIA+, independentemente de crenças, idade ou qualquer outro marcador social ou identitário. Buscamos equidade e respeito em nossas equipes e acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação. Já somos mais de 2.800 colaboradores e seguimos com perspectivas de ir ainda mais longe.

Você já se perguntou qual é o seu propósito e que história deseja escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter um papel protagonista e impactar positivamente a vida de milhares de pessoas? Aqui, você pode fazer parte dessa transformação.

#VemSerIguá 💧

Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.