A Iguá é uma nova companhia de saneamento, controlada pela IG4 Capital, que atua no gerenciamento e na operação de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, por intermédio de concessões e de parcerias público-privadas. Atualmente, está presente em 6 estados brasileiros, por meio de 19 operações, que somadas beneficiam cerca de 6,6 milhões de pessoas. Em 2021, foi eleita pelo quinto ano consecutivo uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). Atualmente, emprega cerca de 2,5 mil pessoas.
Será responsável pelos processos comerciais e garantir orientação para cliente!
Criar ambiente de satisfação do cliente e aproximar (relacionamento);
Acompanhar KPIs referentes a atividade, apresentando resultado para o time e reportando para superiores;
Fazer gestão da equipe nos processos comerciais (Encantamento, atendimento);
Fomentar o bom clima entre os colaboradores do time;
Garantir a execução das rotinas comerciais;
Garantir o cumprimento das politicas pertinentes a atividade;
Atuar em sinergia com time de analistas CEI - como uma "engrenagem";
Propor e realizar planos de ação para que os resultados sejam alcançados;
Ser liderança local para gestão matricial do tema CLIENTE.
Resumo: O sucesso da equipe de clientes da Águas Cuiabá depende de você!
O que buscamos
Buscamos alguém apaixonado pela satisfação do cliente. Que tenha experiência em gerenciar serviços ligados às atividades comerciais;
Precisamos de alguém que entenda o valor da percepção do cliente para uma empresa prestadora de serviço e pratique essa visão;
Profissional com muita energia, bom humor e voz ativa para garantir a efetividade da prestação de serviços nas operações que supervisiona. Vai ter que movimentar toda a empresa para atender o cliente com qualidade e tempestividade;
Excel avançado para atuar com métricas;
Superior concluído e muita habilidade com números;
Experiência na área comercial no segmento de saneamento ou serviços de utilidade pública.
Coisas importantes, mas não essenciais
Pós-graduação, conhecimento em Sansys, NPS, CX.
Ter conhecimento na área operacional de saneamento será um diferencial.
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para PCDs.
O que oferecemos
Salário compatível com o mercado
Seguro de Vida
Plano de Saúde extensivo aos dependentes
Plano odontológico extensivo aos dependentes
Vale alimentação
Rede de benefícios e descontos
Serviço de telemedicina
Empréstimo Consignado
PLR
A Iguá nasceu em 2017 com o compromisso de ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.
Estamos presentes em 6 estados, por meio de 19 operações, beneficiando cerca de 6 milhões de pessoas com serviços de água e esgoto.
A inovação faz parte do nosso DNA, por isso sempre buscamos formas diferentes de atuar para transformar o setor.
Com o talento de pessoas dedicadas, que trabalham com energia e propósito levamos saneamento de qualidade a clientes de todo o país.
Estamos crescendo em ritmo acelerado, e assumindo desafios cada vez maiores.
Procuramos gente resiliente, que pensa e atua fora da caixa e que quer realmente fazer a diferença!
Essa pessoa é você? Confira nossas vagas e venha fazer parte da mudança!
#VEMSERIGUÁ
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