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Agente de Atendimento Interno - PcD

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Descrição da vaga

Aqui na Iguá, trabalhamos com um grande propósito: Ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil! e acreditamos que apenas com Diversidade conseguiremos alcançar esse propósito.


Estamos presentes atualmente em 6 estados com 19 operações, e para todas possuímos a missão da inclusão de pessoas com deficiência.

Essa posição é exclusiva e destinada para pessoas com deficiência de todo o país que se identifiquem com o nosso propósito e queiram fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Suas principais responsabilidades serão:

  • Levantar as necessidades do cliente através de atendimento;
  • Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir sua satisfação em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
  • Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS);
  • Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes;
  • Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré estabelecidas pela empresa; 
  • Encaminhamento das notificações extra-judiciais;
  • Organizar e arquivar documentos, Digitar e atualizar documentos e contratos;
  • Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;
  • Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa. 

Requisitos e qualificações

O que buscamos

Ensino médio completo

A partir de 18 anos

Conhecimento em informática básica

Disponibilidade para atuar home office

Paixão por servir pessoas.

Informações adicionais

O que oferecemos

Salário compatível com o mercado

Assistência Médica e Odontológica (extensível aos dependentes)

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

PLR

VENHA TRABALHAR COM A GENTE!

⚡Há 5 anos nascemos com um desejo: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil. 

Desde então, atuamos nas cidades brasileiras através de 18 operações e com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Já possuímos mais de 7 milhões de clientes e o nosso direcionamento é focado nas necessidades dos mesmos e no desenvolvimento sustentável. 

 

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil. 

 

O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de 2.600 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais! 

Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso! 



#VemSerIguá 💧

Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.



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