Agente de Atendimento Interno - PcD
Effective
Remote
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Aqui na Iguá, trabalhamos com um grande propósito: Ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil! e acreditamos que apenas com Diversidade conseguiremos alcançar esse propósito.
Estamos presentes atualmente em 6 estados com 19 operações, e para todas possuímos a missão da inclusão de pessoas com deficiência.
Essa posição é exclusiva e destinada para pessoas com deficiência de todo o país que se identifiquem com o nosso propósito e queiram fazer parte do nosso time!
Responsibilities and assignments
Suas principais responsabilidades serão:
- Levantar as necessidades do cliente através de atendimento;
- Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir sua satisfação em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
- Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS);
- Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes;
- Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré estabelecidas pela empresa;
- Encaminhamento das notificações extra-judiciais;
- Organizar e arquivar documentos, Digitar e atualizar documentos e contratos;
- Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;
- Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.
Requirements and qualifications
O que buscamos
Ensino médio completo
A partir de 18 anos
Conhecimento em informática básica
Disponibilidade para atuar home office
Paixão por servir pessoas.
Additional information
O que oferecemos
Salário compatível com o mercado
Assistência Médica e Odontológica (extensível aos dependentes)
Seguro de Vida
Vale Alimentação
Vale Transporte
PLR
VENHA TRABALHAR COM A GENTE!
⚡Há 5 anos nascemos com um desejo: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.
Desde então, atuamos nas cidades brasileiras através de 18 operações e com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Já possuímos mais de 6 milhões de clientes e o nosso direcionamento é focado nas necessidades dos mesmos e no desenvolvimento sustentável.
Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil.
O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de 2.500 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais!
Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso!
#VemSerIguá 💧
Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.
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