Pessoa Coordenadora de Gestão de Clientes
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Job description
Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.
Local de Atuação: Rio de Janeiro, RJ (Iguá Rio de Janeiro) - 100% Presencial.
Responsibilities and assignments
- Será responsável pelos processos comerciais e garantir orientação para cliente;
- Criar ambiente de satisfação do cliente e aproximar (relacionamento);
- Fazer gestão da equipe nos processos comerciais (leitura, arrecadação, crítica, fiscalização, corte, atendimento);
- Ser liderança local para gestão matricial do tema CLIENTE.
Requirements and qualifications
O que buscamos:
- Alguém apaixonado pela satisfação do cliente, que entenda o valor da percepção dele para uma empresa prestadora de serviço e que pratique essa visão;
- Profissional com muita energia, bom humor e voz ativa para garantir a efetividade da prestação de serviços nas operações que supervisiona;
- Superior concluído;
- Habilidade com números;
- Excel avançado para atuar com métricas;
- Power BI;
- Experiência na área comercial no segmento de saneamento ou serviços de utilidade pública;
- Experiência em gerenciar serviços ligados às atividades comerciais.
Coisas importantes, mas não essenciais:
- Pós-graduação;
- Conhecimento em Sansys, NPS, CX;
- Ter conhecimento na área operacional de saneamento será um diferencial.
Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!
Additional information
- Salário compatível com o mercado;
- Seguro de Vida;
- Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
- Plano odontológico extensivo aos dependentes;
- Vale alimentação;
- Rede de benefícios e descontos;
- Serviço de telemedicina;
- Empréstimo Consignado;
- PLR.
VENHA TRABALHAR COM A GENTE!
⚡Há 5 anos nascemos com um desejo: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.
Desde então, atuamos nas cidades brasileiras através de 18 operações e com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Já possuímos mais de 7 milhões de clientes e o nosso direcionamento é focado nas necessidades dos mesmos e no desenvolvimento sustentável.
Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil.
O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de 2.600 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais!
Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso!
#VemSerIguá 💧
Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.
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