Estagiário (a) - Experiência do Cliente

Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.

Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto. Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público privadas (PPPs).

Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas. Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional.

Venha fazer parte dessa transformação com a gente!

Local de Atuação: São Paulo - Holding

Na Iguá, acreditamos que a experiência do cliente é construída diariamente por meio de processos eficientes, organização e atenção aos detalhes. Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para apoiar a área de Clientes em atividades de acompanhamento operacional, controles administrativos e suporte à melhoria contínua dos processos de atendimento. 

Se você é uma pessoa organizada, analítica, proativa e gosta de atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você!

Principais responsabilidades

• Apoiar o acompanhamento de pagamentos e ordens de serviço de fornecedores.
• Realizar controles administrativos e atualização de planilhas de acompanhamento.
• Apoiar o lançamento e acompanhamento de informações em sistema SAP.
• Monitorar prazos, aprovações e fluxo de processos, garantindo a correta execução das atividades.
• Apoiar o acompanhamento de solicitações e ocorrências registradas pelos canais de atendimento.
• Realizar análises e monitorias de atendimentos para identificação de oportunidades de melhoria.
• Elaborar relatórios e consolidar informações para suporte à gestão.
• Apoiar análises operacionais e acompanhamento de indicadores da área.
• Interagir com áreas internas para acompanhamento e direcionamento de demandas.

✨ Nossos Benefícios 

Assistência Médica 
Vale Refeição ou Alimentação
Vale Transporte 
Seguro de Vida

⚡Em 2017, nascemos com um propósito: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil. 

Desde então, nos consolidamos como uma das principais empresas do setor no país e estamos presentes em seis estados brasileiros (Alagoas, Mato Grosso, São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro e Sergipe), beneficiando milhões de pessoas por meio de nossas concessões e parcerias público-privadas. Atuamos com o compromisso de proporcionar mais qualidade de vida e saúde à população atendida, por meio de um trabalho responsável e de excelência no fornecimento de água tratada e nos serviços de coleta, afastamento e tratamento de esgoto.

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, com as pessoas, com o meio ambiente, com nossos parceiros e com o desenvolvimento sustentável do Brasil. Esse propósito guia nossas decisões e reforça, todos os dias, o nosso compromisso em cada gota.

O nosso jeito de ser é marcado por um DNA inovador, que promove um ambiente acolhedor, respeitoso e repleto de aprendizados, gerando impacto positivo na sociedade. A valorização e o respeito às diferenças fazem parte da nossa cultura, promovendo uma atuação ética, inclusiva e um ambiente psicologicamente seguro para mulheres, pessoas com deficiência, pessoas negras, pessoas LGBTQIA+, independentemente de crenças, idade ou qualquer outro marcador social ou identitário. Buscamos equidade e respeito em nossas equipes e acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação. Já somos mais de 3.000 colaboradores e seguimos com perspectivas de ir ainda mais longe.

Você já se perguntou qual é o seu propósito e que história deseja escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter um papel protagonista e impactar positivamente a vida de milhares de pessoas? Aqui, você pode fazer parte dessa transformação.

#VemSerIguá 💧

Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.