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Pessoa Coordenadora de Gestão de Clientes

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.


Local de Atuação: Rio de Janeiro, RJ (Iguá Rio de Janeiro) - 100% Presencial.

Responsibilities and assignments

  • Será responsável pelos processos comerciais e garantir orientação para cliente;
  • Criar ambiente de satisfação do cliente e aproximar (relacionamento);
  • Fazer gestão da equipe nos processos comerciais (leitura, arrecadação, crítica, fiscalização, corte, atendimento);
  • Ser liderança local para gestão matricial do tema CLIENTE.

Requirements and qualifications

O que buscamos:

  • Alguém apaixonado pela satisfação do cliente, que entenda o valor da percepção dele para uma empresa prestadora de serviço e que pratique essa visão;
  • Profissional com muita energia, bom humor e voz ativa para garantir a efetividade da prestação de serviços nas operações que supervisiona;
  • Superior concluído;
  • Habilidade com números;
  • Excel avançado para atuar com métricas;
  • Power BI;
  • Experiência na área comercial no segmento de saneamento ou serviços de utilidade pública;
  • Experiência em gerenciar serviços ligados às atividades comerciais.

Coisas importantes, mas não essenciais:

  • Pós-graduação;
  • Conhecimento em Sansys, NPS, CX;
  • Ter conhecimento na área operacional de saneamento será um diferencial.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

Additional information

  • Salário compatível com o mercado;
  • Seguro de Vida;
  • Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
  • Plano odontológico extensivo aos dependentes;
  • Vale alimentação;
  • Rede de benefícios e descontos;
  • Serviço de telemedicina;
  • Empréstimo Consignado;
  • PLR.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Entrevista RH
  4. Step 4: Entrevista Gestor
  5. Step 5: Entrevista Final
  6. Step 6: Carta Proposta
  7. Step 7: Hiring

VENHA TRABALHAR COM A GENTE!

⚡Há 5 anos nascemos com um desejo: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil. 

Desde então, atuamos nas cidades brasileiras através de 18 operações e com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Já possuímos mais de 7 milhões de clientes e o nosso direcionamento é focado nas necessidades dos mesmos e no desenvolvimento sustentável. 

 

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil. 

 

O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de 2.600 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais! 

Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso! 



#VemSerIguá 💧

Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.



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