Pessoa Coordenadora de Gestão de Processos
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Job description
Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.
Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.
Modalidade de trabalho - Hibrido, pois será necessário viajar para as operações do grupo.
Responsibilities and assignments
- Elaborar e implementar indicadores e procedimentos do SGI (Sistema de Gestão Integrada) relacionados a área de clientes;
- Elaborar e revisar políticas e procedimentos da área, controlando documentos e gerindo as não conformidades detectadas nos sistemas, implementando planos de ações corretivas e preventivas, prestando suporte geral em relação ao sistema e procedimentos;
- Criar, mapear e revisar os processos, elaborando e ministrando treinamentos para colaboradores interno;
- Parametrizar e padronizar o sistema, assim como, aprovar chamados de acessos aos sistemas da área clientes;
- Acompanhar e homologar os desenvolvimentos sistêmicos solicitados pela área;
- Coordenar a área, assegurando a correta administração de recursos financeiros, administrativos e de pessoal;
- Foco em resultados; trabalhar em alinhamento com todas as áreas da empresa;
- Garantir a efetividade e entender a oportunidade de melhoria do processos;
- Monitoramento da qualidade dos processos.
Requirements and qualifications
O que buscamos:
- Ensino Superior em Administração de Empresas, Engenharias ou áreas relacionadas;
- Experiência em trabalhar com Excel em nível Intermediário;
- Experiência com apresentações executivas;
- Experiência com gestão de projetos e processos;
- Capacidade de comunicação clara e eficaz com diferentes níveis hierárquicos;
- Visão estratégica do negócio, e capacidade de priorização das frentes mais relevantes para o resultado da companhia.
Algumas coisas importantes, mas não essenciais :
- Especialização em Gestão de Processos ou Qualidade;
- Experiência com gestão de equipes remotas;
- Visão analítica, com habilidade de tomada de decisão baseada em dados e informações;
- Vivencia em áreas relacionadas a experiência do cliente;
Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!
Additional information
- Salário compatível com o mercado;
- Seguro de Vida;
- Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
- Plano odontológico extensivo aos dependentes;
- Vale alimentação;
- Rede de benefícios e descontos;
- Serviço de telemedicina;
- Empréstimo Consignado;
- PLR.
VENHA TRABALHAR COM A GENTE!
⚡Há 5 anos nascemos com um desejo: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.
Desde então, atuamos nas cidades brasileiras através de 18 operações e com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Já possuímos mais de 7 milhões de clientes e o nosso direcionamento é focado nas necessidades dos mesmos e no desenvolvimento sustentável.
Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil.
O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de 2.600 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais!
Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso!
#VemSerIguá 💧
Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.
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