Pessoa Analista de Cobrança e Arrecadação PL

Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.

O Analista de Suporte em Arrecadação e Cobrança será responsável pela gestão e otimização dos processos relacionados à cobrança e arrecadação de clientes. Sua atuação incluirá análises e acompanhamento de indicadores de inadimplência e dos serviços prestados aos clientes, como como fiscalizações, suspensões e religações. Além disso, contribuirá para a análise e aprimoramento dos processos de arrecadação, garantindo eficiência operacional e conformidade com as diretrizes da empresa.

Principais atividades:

• Oferecer suporte à operação, assegurando a atualização e o controle de dados de clientes inadimplentes.
• Acompanhar o ciclo completo de cobrança de faturas, desde o envio de notificações até a negociação de dívidas com os clientes (régua de cobrança).
• Analisar relatórios de inadimplência, identificar tendências e propor ações corretivas e preventivas para aumentar a adimplência.
• Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho da arrecadação, fornecendo insights sobre a eficiência das ações de cobrança.
• Prestar suporte às áreas de atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre faturas, pagamentos, suspensão e religação de serviços.

• Graduação em áreas como Administração, Economia, Engenharia ou afins;
• Habilidade com analise de indicadores;
• Visão estratégica com alta capacidade de estruturar projetos e melhorias, 
• Comunicação verbal eficiente e adaptável e construção de materiais gerenciais,
• Perfil colaborativo e mobilizador,
• Alta capacidade de lidar com complexidade e cenários de incerteza;
• Excel - Intermediário.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

• Salário compatível com o mercado;
• Seguro de Vida;
• Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
• Plano odontológico extensivo aos dependentes;
• Vale alimentação;
• Rede de benefícios e descontos;
• Serviço de telemedicina;
• Empréstimo Consignado;
• PLR.

⚡Em 2017, nascemos com um propósito: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil. 

Desde então, nos consolidamos como uma das principais empresas do setor no país e estamos presentes em seis estados brasileiros (Alagoas, Mato Grosso, São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro e Sergipe), beneficiando milhões de pessoas por meio de nossas concessões e parcerias público-privadas. Atuamos com o compromisso de proporcionar mais qualidade de vida e saúde à população atendida, por meio de um trabalho responsável e de excelência no fornecimento de água tratada e nos serviços de coleta, afastamento e tratamento de esgoto.

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, com as pessoas, com o meio ambiente, com nossos parceiros e com o desenvolvimento sustentável do Brasil. Esse propósito guia nossas decisões e reforça, todos os dias, o nosso compromisso em cada gota.

O nosso jeito de ser é marcado por um DNA inovador, que promove um ambiente acolhedor, respeitoso e repleto de aprendizados, gerando impacto positivo na sociedade. A valorização e o respeito às diferenças fazem parte da nossa cultura, promovendo uma atuação ética, inclusiva e um ambiente psicologicamente seguro para mulheres, pessoas com deficiência, pessoas negras, pessoas LGBTQIA+, independentemente de crenças, idade ou qualquer outro marcador social ou identitário. Buscamos equidade e respeito em nossas equipes e acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação. Já somos mais de 2.800 colaboradores e seguimos com perspectivas de ir ainda mais longe.

Você já se perguntou qual é o seu propósito e que história deseja escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter um papel protagonista e impactar positivamente a vida de milhares de pessoas? Aqui, você pode fazer parte dessa transformação.

#VemSerIguá 💧

Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.